Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação! Caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto, siga as orientações abaixo:

Prazo para Trocas e Devoluções

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas, na embalagem original e acompanhado de nota fiscal.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

Como Solicitar

1. Envie um e-mail para [closett.cw@gmail.com] ou entre em contato pelo WhatsApp [(98)9 8411-1659].

2. Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.

3. Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto.

Frete

• Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o frete de retorno é por nossa conta.

• Em caso de troca por tamanho, cor ou outro motivo pessoal, o custo do frete de envio e reenvio pode ser de responsabilidade do cliente.

Reembolso

• O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.

• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora.

• Compras via Pix ou boleto serão reembolsadas por transferência bancária.